Très appréciée dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, la méthode Kaizen est adoptée par certains pour mieux gérer leurs activités et pour améliorer la productivité. Cette méthode japonaise qui s’est démocratisée en Occident a fait ses preuves pour être plus performante continuellement. Plutôt considérée comme un état d’esprit, la méthode Kaizen est sollicitée par les entreprises pour optimiser les produits, améliorer les services et développer la motivation. Pour mieux connaître cette méthode et afin de la comprendre parfaitement, ce guide est essentiel.
Qu’est-ce que la méthode Kaizen ?
La méthode Kaizen est issue de deux mots japonais, « kai » qui signifie « changement » et « zen » qui se traduit par « meilleur ». Il s’agit donc d’une approche qui a fait ses débuts dans les années 50 pour servir les industries nippones. Grâce à Masaaki Ima et Taiichi Ono, la méthode Kaizen s’est occidentalisée pour envahir les entreprises. Parfaitement adoptée par les Chefs de projet, la méthode Kaizen s’est offert une place dans la liste des outils du Lean Mangement.
La méthode Kaizen est une démarche d’évolution continue qui consiste à profiter de petites évolutions faites quotidiennement. Cette approche opère dans toutes les étapes qui composent la production, ainsi qu’auprès des éléments de l’entreprise, à savoir les matériaux, l’équipement, les supports et également les collaborateurs.
Quels sont les principes sur lesquels se repose la méthode Kaizen ?
La méthode Kaizen repose sur plusieurs principes, dont le plus important est de favoriser les petits changements qui peuvent apporter beaucoup à l’entreprise. Parmi les grands principes de la méthode Kaizen, on peut citer :
- La remise en question permanente. Il ne faut pas arrêter de chercher le meilleur pour faire face à la concurrence
- Un penchant pour l’amélioration continue. Il n’est pas nécessaire de se focaliser sur la recherche de la perfection, l’amélioration progressive permet de l’atteindre
- L’exploration approfondie du problème pour mieux le résoudre. Il est important de chercher l’origine du problème pour éviter les récidives
- La procrastination à éviter. Il ne faut pas laisser « mariner » les problèmes, il est recommandé de les résoudre le plus tôt possible. Un problème ignoré ou mal-résolu pourrait affecter financièrement et techniquement un projet, une entreprise
- La hiérarchisation des progrès à faire. Il est plus facile d’atteindre les petits objectifs en privilégiant les évolutions plus accessibles, moins coûteuses et plus rapides
- La cohésion de toute l’équipe. Il ne faut pas mettre de côté certains membres de l’équipe, il faut toujours travailler ensemble. La recherche d’une solution, la communication et l’agissement doivent impliquer tous les membres, quel que soit le poste occupé par chacun.
Quels sont les atouts de la méthode Kaizen ?
La méthode Kaizen a le vent en poupe dans les entreprises, pour un projet et même pour le développement personnel. On attribue à cette méthode la capacité de remplir les missions suivantes :
- La capacité d’encourager l’intervention de tout le personnel, et ce, en permanence, qu’il s’agisse du personnel de l’usine ou du personnel de la direction
- La faculté à motiver tout le personnel, à accorder plus d’importance sur l’optimisation de l’efficacité et à réduire les gaspillages
- La possibilité de s’adapter à tous les changements, qu’ils soient considérables ou progressifs.
La méthode Kaizen permet d’effectuer des petites évolutions en permanence en effectuant par petits pas des progrès. L’approche préconise de réaliser des petites tâches au lieu de s’essouffler prématurément sur un grand objectif. La cadence de toute l’équipe est ainsi maintenue et le résultat plus contrôlé.
La méthode Kaizen est aussi un outil permettant de réhausser la productivité. En effet, mettre toute l’équipe sur le même piédestal en faisant participer tous les membres à l’amélioration progressive de l’entreprise génère un sentiment d’appartenance et de responsabilité.
Quelles sont les techniques appliquées pour la méthode Kaizen ?
La méthode Kaizen est accessible grâce à quelques outils de gestion qui donnent accès à une collaboration optimisée, au management visuel et à la récurrence des progrès.
La méthode 5S
C’est la technique la plus utilisée en méthode Kaizen. Elle consiste à désigner les principes avec 5 mots japonais, à savoir :
- Seiri qui recommande d’alléger l’espace de travail
- Seiton qui conseille le rangement
- Seiso qui suggère le nettoyage de l’espace de travail
- Seiketsu qui préconise de toujours mettre en ordre l’endroit
- Shitsuke qui incite la rigueur dans le travail.
Le SMED
Le SMED ou Single Minute Exchange of Dies est une technique sensibilisant à réduire le temps gaspillé pendant la manipulation des machines ou pour un changement d’outils.
Le TQM
Le TQM ou Total Quality Management s’appuie sur l’amélioration de la qualité du produit ou du service avec des actions à petite échelle, moins coûteuses, rapides et moins risquées.
La roue de Deming
Également appelé cycle PDCA, la roue de Deming est très utile pour procéder au test rapide d’un produit qui vient de sortir ou d’un nouveau service pour pouvoir les « réorganiser » afin d’obtenir un résultat plus probant en un temps réduit. Cet acronyme se traduit comme suit :
- Plan ou planifier
- Do ou réaliser
- Check ou vérifier
- Adjust ou ajuster.
